Política de Privacidade
Esta Política descreve como a ALVOTRADE trata os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao enviar seus dados pelo formulário de contato, você declara estar ciente desta Política.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é:
- Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
- CNPJ: [INSERIR CNPJ]
- Endereço: [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO]
- E-mail de contato e do encarregado (DPO): [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente no formulário de contato do site e dados técnicos mínimos de navegação:
- Dados de contato fornecidos por você: nome, e-mail e número de WhatsApp (com DDD).
- Dados de perfil do funil: respostas às perguntas de qualificação (uso do Profit Pro, disponibilidade de conta e capital, objetivo de operação).
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados de medição de tráfego, coletados via cookies (ver seção 9).
Não coletamos dados de conta em corretora, senhas, saldos ou qualquer credencial operacional. A ALVOTRADE é um software instalado na conta do próprio usuário e não tem acesso à sua mesa de operação.
3. Para que usamos os dados (finalidade)
- Entrar em contato para apresentar a carteira de robôs e o material informativo solicitado.
- Avaliar a aderência do seu perfil ao produto, antes de qualquer oferta.
- Responder dúvidas e dar suporte comercial.
- Enviar conteúdo educativo e comunicações, quando você consentir em recebê-las.
- Medir e melhorar a experiência do site e a eficácia das campanhas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
4. Base legal do tratamento
Cada finalidade se apoia em uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
| Tratamento | Base legal |
|---|---|
| Contato comercial e qualificação solicitados por você | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Envio de conteúdo educativo e marketing | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Medição de tráfego e melhoria do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX), sem prejuízo aos seus direitos |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
5. Compartilhamento de dados
A ALVOTRADE não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Operadores de tecnologia que viabilizam o serviço (hospedagem, CRM, ferramenta de e-mail e mensageria, analytics), sempre sob contrato e instruções de tratamento.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.
Caso algum operador trate dados fora do Brasil, a transferência observará as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos (retenção)
- Dados de contato de leads que não se tornaram clientes: até [INSERIR PRAZO, ex.: 24 meses] após o último contato, ou até a revogação do consentimento, o que ocorrer primeiro.
- Dados de clientes e registros relacionados a contratos: pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos.
- Dados técnicos de navegação e logs: pelos prazos previstos na legislação aplicável (incluindo o Marco Civil da Internet).
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de guarda.
7. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento e oposição a tratamento em desacordo com a lei.
Para exercer qualquer direito, escreva para [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente inviolável; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
9. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para medir tráfego e desempenho de campanhas. Você controla seu consentimento no banner exibido ao acessar o site e pode escolher apenas os cookies essenciais.
- Essenciais: necessários ao funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
- De medição e marketing: usados para analytics e mensuração, ativados somente com seu consentimento.
Você também pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Fale com o nosso encarregado em [INSERIR E-MAIL DE CONTATO].